Le presenti condizioni si applicano a tutti i servizi forniti da AT GIURATA, nome commerciale di SENECA SPIRITUS LLC, società a responsabilità limitata di diritto statunitense (Limited Liability Company), registrata nello Stato del Delaware, Stati Uniti, con il numero 2562183, e con sede legale in 8 The Green Ste B, Dover, Kent, Delaware, Stati Uniti. Per qualsiasi comunicazione: info@at-giurata.it.
AT GIURATA fornisce servizi di traduzione giurata e certificata su misura. Ogni prestazione è personalizzata in base ai documenti e alle esigenze specifiche del cliente. In quanto servizio su misura, la prestazione è considerata avviata nel momento in cui il team di traduzione prende in carico il documento originale.
Il cliente può annullare il proprio ordine entro 2 ore dall'acquisto e ottenere un rimborso integrale, a condizione che la lavorazione non sia ancora stata avviata. Per esercitare questo diritto, il cliente deve inviare una richiesta esplicita a info@at-giurata.it indicando il numero d'ordine. Oltre tale termine, o qualora la traduzione sia già in lavorazione, nessun rimborso potrà essere accordato.
Ai sensi della Direttiva europea 2011/83/UE, recepita in Italia dal D.Lgs. 206/2005, il consumatore dispone in via generale di un diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, richiedendo espressamente l'avvio immediato della prestazione al momento dell'ordine, il cliente riconosce che tale diritto decade nel momento in cui il servizio è stato integralmente eseguito. AT GIURATA si impegna a informare chiaramente il cliente di questa condizione prima della conferma dell'ordine.
AT GIURATA si impegna a garantire traduzioni accurate e conformi al documento originale. In caso di errore di traduzione documentato e imputabile ad AT GIURATA, il cliente ha diritto a una correzione gratuita e prioritaria del documento. La richiesta deve essere inviata a info@at-giurata.it entro 30 giorni dalla data di consegna, con indicazione del numero d'ordine e descrizione dettagliata dell'errore riscontrato. AT GIURATA si impegna a rispondere entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della segnalazione.
La consegna standard avviene in formato PDF via email entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del documento originale e dalla conferma del pagamento. Su richiesta del cliente, è disponibile la consegna del documento fisico originale assermentato. In tal caso, le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente. I tempi di consegna fisica variano da 3 a 7 giorni lavorativi dalla validazione del PDF da parte del cliente, in funzione del corriere selezionato e del paese di destinazione.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla conferma e accreditati tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. I tempi di accredito effettivo possono variare in funzione dell'istituto bancario o dell'operatore di pagamento del cliente. Per qualsiasi richiesta relativa a un rimborso, contattare info@at-giurata.it indicando il numero d'ordine.
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